90后家具消費者的新特點

北歐家具論壇

步入2020年，第一批90后正式踏入三十歲大關。90后消費者是目前討論度最高，也最矛盾的一個群體。2019年，有機構給出90后消費者的消費報告：愛大牌，也愛去品牌化產品；為奢侈品砸錢不眨眼，但“不包郵”就不買。

隨著90后消費者成為家具市場消費主力，更多家具人開始關注這一消費群體。他們身上存在的矛盾與共性，是消費市場、消費理念以及價值觀的整體改變，值得我們深入研究。而同時，除卻那些被我們熟知的的消費特點，他們身上又有了新變化。

共性：國貨、養生、下一代，智能、線上、直播間

90后消費者的一些共性，體現了社會發展的必然趨勢。這些現象不僅不會消退，還會隨著時間發展日趨明顯。

首先，90后消費者對國貨的認可度正不斷攀升。在文化方面，年輕人也開始重新關注中國傳統文化。如今，我們很少再看到一味追捧進口產品的消費者，國牌、國潮、中國風漸漸成為年輕人追逐的潮流風向。

隨著國內制造業不斷發展、國內傳統文化教育廣泛普及，這種趨勢還將延伸到未來的00后身上。

養生，則是90后消費者另一大關注熱點。就在前段時間，“90后不敢看體檢報告”這一微博熱搜一度引發無數90后熱議，體現的正是這一代人“上有老下有小”的焦慮。他們自己的身體保健已提上日程，也到了需要贍養父母的年紀，還需要撫養下一代，作為頂梁柱不敢倒下�？梢酝茰y，功能床墊、按摩沙發等功能家具將迎來一小波消費熱潮。

隨著90后陸續結婚生子，下一代將是他們關注的另一大熱點。已育的90后消費者更關注兒童家具是否安全、綠色、健康，也更講求兒童房的美觀。風格式兒童房如北歐風、日式風將成為他們的選擇對象。

90后也是和互聯網聯系得最緊密的群體，線上銷售渠道穩步增長。同時，消費渠道更多元。多數90后在購買家具前會進行線上比價，參考同齡人、網紅帶貨博主、線上主播的評價和推薦。因此，家具市場未來將逐漸走向價格透明、渠道透明，進入碎片化時代。

此外，隨著人工智能技術發展，未來十年很可能迎來智能家具的大爆發。

矛盾：大牌&去品牌，輕奢&小劃算

歸納完共性，來看看矛盾。矛盾的90后消費者，似乎總處在兩個極端，有些沉迷奢侈高端，有些偏愛極簡生活。有些負債累累還花錢如流水，有些謹小慎微，一分錢掰作兩分用。90后消費者在金錢消費觀上有著兩極分化趨勢，有時熱愛大牌追求奢侈品，有時候又滿足于去品牌的低價產品，精打細算。

其實這仍然是他們的一個“共性”，即生活方式越來越精致，對產品質量的關注度提升，對價格的敏感度則下降。他們關注家具產品的功能、外觀，甚至文化理念，對品牌的關注度逐漸降低。

可我們剛才還說90后消費者愛大牌又精打細算？實際上，消費者選擇大牌產品，大多是綜合考量了品牌產品的質量、話題度、產品文化以及身邊人的看法，而非喜愛品牌本身。部分受到熱捧的去品牌企業正是以質量和話題度勝出，如MUJI，以“無品牌的好物”為產品賣點，最終做出了企業特有的品牌價值、品牌話題傳播度和品牌文化�？煜�品牌名創優品則以低價精致小物吸引年輕消費者，近年也推出多款聯名產品，自然受到廣泛關注。

因此，在價格方面，他們會體現出兩極分化，這也是一種“共性”。他們愿意為有設計感、看起來美、有文化藝術價值、有話題度的東西花大價錢，在其他地方能省則省。90后消費者是眼光毒辣的一群新消費者，同質化、沒有特點的產品最容易在他們的面前“翻車”。

新風向：寵物家具、跨界聯名

最后，我們不得不提的是近兩年的新風向。

一是寵物家具的興起。2018年數據顯示，90后養寵用戶已達41%，在消費支出數據中，寵物支出的占比呈逐年上升趨勢。國內已有企業針對寵物做文章，打造寵物家具，或能夠根據主人需求個性定制寵物配套家具。一些有意思、方便的寵物家具單品也能引來不少流量。

二是正成為年輕人新寵的跨界聯名款。有企業與國內知名文創產品聯名，打造中國風文化家居，受到不少好評。90后消費者對文化產品的追求，將成為未來家居產品的又一大發力點。

總結來說，90后消費者的共性仍然很好辨別。在家具產品上，他們會更加關注產品的質量、設計、文化理念。在消費方面，他們愿意為他們想要的產品花錢，也傾向于跟著網紅設計師博主“種草”。家具企業未來可在家具單品上下功夫，打造“爆款”單品吸引客流，也可與設計師合作，推出全屋創意搭配設計方案，滿足消費者購物需求。

在風格方面，北歐風、現代簡約風仍然是他們熱衷的大方向。不少年輕人對新中式非�？春�，推出面向年輕人的平價新中式產品，或許能成為新中式企業的新業績增長點。

北歐家具論壇

貴州貴陽家具http://www.pzzno.cn        重慶北歐家具http://www.jinancable.com

云南昆明http//www.zyypi.cn   福建福州http://www.ircss.cn   江西南昌http://www.ipwvv.cn
廣西南寧北歐家具http://wwww.doozr.cn

北歐家具論壇

家具企業明星代言人的更新換代
#深度 2020-01-09 16:22:03  來源：
最愛請明星代言的家居細分門類是哪個？答案是定制家居。

拒不完全統計，包括蔣雯麗、孫儷、舒淇、周迅、李冰冰、楊穎、海清、劉濤、唐嫣、高圓圓、陳寶國、葛優、孫淳、孫紅雷、古天樂、張嘉譯等在內的國內男女明星均有代言定制家居品牌。

明星代言成定制家居標配

作為家居界快速發展的一匹黑馬，板式定制家居扎堆請明星代言，并且都愛在高鐵站、機場、高速路牌、微信朋友圈等場景投放廣告。有行業人士稱，廣州白云機場80％以上的廣告位被定制家居品牌所霸占。孫儷代言歐派、舒淇代言索菲亞、周迅代言尚品宅配、李冰冰代言維意定制、海清代言詩尼曼、楊穎代言好萊客，請國內影視劇當紅明星代言，這已經成為定制家居品牌的“標配”。

定制家居品牌扎堆使用明星代言，原因有以下幾個方面：

一是定制家居時尚、個性的品牌訴求與年輕的目標消費群體，更容易用明星代言來體現；

二是定制家居品牌店面多與消費者的購物場景很近，比如開在購物中心、社區這些地方，以大眾熟知的明星代言更能拉近與消費者的距離；

三是定制家居的營銷方式年輕化，多選擇微信、抖音、直播、短視頻等方式，很多明星本身在社交傳播上自帶流量；

四是定制家居主張“家”的情感屬性，使用明星代言可以讓產品帶有性格和靈性。

定制家居品牌愛請女明星代言

從請明星代言的定制家居品牌來看，品牌方大多愛請主演過知名影視劇的女明星。比如頭部企業歐派、索菲亞、尚品宅配，他們在一段時間內使用最多的是孫儷、舒淇、周迅，這些都是影視圈的“大女主”，而且孫儷敬業以及好家庭的形象與歐派“有家有愛有歐派”、舒淇時尚精致與索菲亞的工藝質感、周迅的個性靈動與尚品宅配的個性多變品牌形象相符合。

定制家居愛請女明星代言，主要原因有：①這些影視圈的“大女主”，在老百姓心里都有相當高的知名度，能夠給品牌方帶來一定知名度；②使用女明星代言，可以更好地體現全屋定制家里女主人的需求；③家居產品帶有更多“家”的情感訴求、溫馨浪漫的生活情調，女明星天然擁有更多女性化的柔軟力量；④在同一梯隊上，男明星的代言價格要遠遠高于女明星。

男明星通常保鮮時間長、形象辨識度高、性格特點鮮明，對于企業來說容易塑造品牌辨識度，但是在知名度上可能就會比較弱，另外價格也比較貴，在親和力上也不如女明星。這也是很多家居品牌一開始請男明星代言，后來換成了女明星代言，比如我樂家居的品牌代言人就由葛優換成了高圓圓。

定制家居明星代言人的迭代

定制家居在請明星代言后，要根據目標消費群的變化、品牌形象的保鮮對代言人進行迭代。

尤其是對于請女明星代言的品牌來說，女明星隨著年齡的增大，容易在知名度上過氣。

比如在2015年，歐派以更年輕的孫儷換掉了形象老化的蔣雯麗；2020年，尚品宅配宣布趙麗穎接替周迅成為品牌代言人，這與尚品宅配“第二代”全屋定制的產品相符合，另外夠拼夠努力夠時尚的趙麗穎在年齡上也比周迅更加年輕，更能吸引新一代的年輕消費群。在更早時，尚品宅配還請關曉彤拍攝了“第二代，更懂你”的微電影。

定制家居明星代言人的迭代，固然有雙方合同到期、價格等的現實考慮，更多還是從目標消費群喜好及品牌形象出發。

在行業增速放緩時，企業將更多地選擇與品牌調性適合，而不是最貴、最紅的明星代言。

北歐家具論壇

2020封面家居“3·15”榜單出爐：拿好這份消費建議指南！
一年一度的“3.15”國際消費者權益日如期而至�！�3.15”年年有，今年有何特別？

年初，中消協確定2020年全國消協組織消費維權年主題為“凝聚你我力量”，旨在凝聚社會各界共識，形成消費維權領域人人有責、人人盡責、人人享有的新局面。而今年的特別在于，面對當前抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的形勢，如何更準確的了解社會共治中的堵點、難點和痛點，以此來推動維權工作邁上新的臺階。

家居產品與消費者的生活息息相關，在人們追求美好生活的過程中，家居產品的質量以及所帶來的各種體驗就顯得尤為重要。值此“315消費者權益保護日”來臨之際，封面新聞特發起了3·15封面家居陽光行動，聚焦消費者關注以及家居問題頻發的領域，清掃消費盲區，普及消費知識，捍衛消費者權益。

中消協：2019年度房屋及建材類全國投訴居第六位

據封面新聞記者了解，2020年1月17日，中國消費者協會發布《2019年全國消協組織受理投訴情況分析》，根據投訴性質，質量問題的投訴事件占比25.13%，商品大類投訴數據顯示，房屋及建材類居第六位。其中熱水器、智能門鎖和馬桶成為質量投訴的重災區。目前曝出產品質量問題的品牌里，美的、小米、云米等耳熟能詳的品牌頻頻出現。

產品質量始終是家居市場競爭的焦點與實質。隨著生產技術不斷進步，消費者對品質的要求越來越高，消費升級倒逼企業對產品精益求精。家居行業在不斷升級的過程中，對產品質量的監管不能松懈。杭州北歐風格家具www.senzhiguan.com

重慶北歐家具www.jinancable.com 蘇州北歐風格家具http://www.szjrxtz.com    廣東 廣州 佛山 深圳  武漢

根據2019年商品大類投訴數據，家用電子電器類、交通工具類、日用商品類、服裝鞋帽和食品類投訴量居前五位。（圖片來源中消協）

家居購物擦亮眼，資質、質量、品牌是基礎

如今線上銷售、直播購物成為家居企業的一大銷售途徑，消費者足不出戶就能選購產品，對于線上電商平臺，要制定嚴苛的企業準入門檻和考核機制，特別是針對那些倒閉、跑路的店鋪，加大排查力度，避免發生消費者權益糾紛。

那么，對于消費者來說，如何選購高品質的家居產品呢？首先購買時，要檢查資質。在線上購買時，要查看店鋪是否具有企業資質，查看營業執照等信息；其次，選擇信用好、品質有保障的大賣場和大品牌。如果買到質量不合格的劣質產品，要拿起法律的武器捍衛自己的合法權益，不讓假冒偽劣產品繼續橫行市場；同時保留好發票、保修卡、說明書等資料。

封面家居3·15誠信榜榮耀出爐！

經過一個多月的網絡投票，封面家居誠信榜評選人氣爆棚，榜單總投票數達到25萬。成都多家知名家居企業上榜，通過網絡票選、專家評審以及2019年度的消費投訴比等綜合評比，十家家居企業最終脫穎而出，成為本次3·15封面家居陽光行動的“榜樣品牌”。本次榜單的出爐，也為消費者在接下來的家居購物中提供一份消費建議指南。

北歐家具論壇

90后家具消費者的新特點